4月13日，社区居民群众到东海民意表达工作室反映，盐田路裕鹏阁前的地铁施工场地，从围挡内伸出一个粗管向临时人行道上的排水井内排放污水和黄泥浆。民意表达工作室工作人员迅速联系该路段地铁施工项目负责人，经了解是因为施工场地内原有的排污管道堵塞，施工单位接了条临时管排放工地内的污水，现在堵塞的管道已经疏通恢复使用，稍后就将该管撤走；另外居民群众看到的地面的黄泥可能是雨天工地内的黄泥水向外渗漏，项目负责人表示会立即安排人员对地面进行清理。

　　4月17日，区人大代表叶雪兰来到东海民意表达工作室值班接访，反映双拥公园在盐田河一侧的树木生长茂盛，影响天桥行人通行。民意室工作人员迅速联系社区负责城管业务的工作人员，工作人员记录该问题并向区城管局反映。次日上午，生长到天桥人行阶梯上的树枝已被及时修剪，行人通行顺畅。 

　　群众诉求无小事。对于代表、群众反映的诉求，社区民意表达工作室高度重视，快速行动，联系沟通，及时解决诉求，这种马上就办，高效解决诉求的工作作风，受到代表、群众齐称赞。